MYGAME-ON

Follow Us

FAQ
PERTANYAAN MENGENAI GAME-ON

UMUM

  • QApakah Game-On itu?
    A

    Game-On adalah dompet virtual yang digunakan oleh para Gamers Indonesia untuk membeli berbagai macam game, termasuk Koin Game LYTO, Steam, Googleplay, dan game lainnya.

  • QApakah Game-On Credits (GOC) itu?
    A

    Game-On Credits (GOC) adalah satuan mata uang yang digunakan pada dompet Game-On kamu digunakan untuk membeli Koin Game LYTO & Voucher Game Lainnya. 1 GOC = 1 Rupiah perhitungannya.

LOGIN

  • QApakah ID Game-On sama dengan ID Lytogame ?
    A

    Ya, sama. Kamu dapat menggunakan ID Lytogame kamu untuk login kedalam website Game-On.

  • QMengapa ID Lyto saya tidak dikenal di website Game-On?
    A

    ID Lyto yang dibuat sebelum tahun 2008 tidak dapat digunakan untuk login di website Game-On, sehingga kamu harus membuat ID Game-On yang baru.

TopUp Game-On Credits (GOC)

  • QBagaimana cara pengisian (TOP-UP) Saldo Game-On Credits?
    A

    Pengisian dapat dilakukan melalui =

    1. Voucher Fisik Game-On (dapat dibeli di warnet maupun minimarket) ,
    2. Pengisian Online melalui KlikBCA, ATM BCA, BCA Klikpay, CIMB Clicks, ATM BERSAMA, ATM Permata,
    3. Potong Pulsa UMB & SMS (Telkomsel, XL & Indosat) & Credit Cards

    Untuk info lanjut klik link berikut: https://www.mygame-on.com/wallet/panduan

  • QBerapa jumlah minimal & maksimal pembelian GOC pada Online Banking (KlikBCA, BCA KlikPay, & CIMB Clikcs) ?
    A

    Untuk minimal pembelian Game-On Credits via Online Banking adalah senilai Rp.50.000,- dan maksimal pembelian Game-on Credits adalah senilai Rp.3.000.000,-

  • QBagaimana melihat catatan History GOC yang telah dibelanjakan selama ini?
    A

    Kamu harus login terlebih dahulu, lalu pilih menu BELI PRODUK, klik menu HISTORY, kemudian pilih menu HISTORY WALLET GAME-ON.

  • QBank yang saya miliki tidak tersedia di Game-On ? Apa yang harus saya lakukan ?
    A

    Kamu bisa menggunakan layanan ATM Bersama , dimana kamu bisa melakukan transfer melalui semua ATM di Indonesia dan bisa menggunakan account bank apapun.

    Info lebih lanjut, silahkan klik Top-Up via ATM Bersama

  • QKonfirmasi transaksi via ATM BCA saya Gagal / Belum Proses. apa sebabnya?
    A

    Harap pastikan bahwa transaksi yang kamu gunakan adalah HANYA melalui ATM BCA.

    Apabila transaksi menggunakan metode lain seperti ATM bank lain, Setoran Tunai, Rekening dari Bank Lain, KlikBCA, maka konfirmasi akan GAGAL.

  • QProsedur TopUp via ATM BCA sudah saya ikuti tetapi tetap gagal / belum proses, apa sebabnya?
    A

    Pastikan data yang kamu input pada halaman konfirmasi ATM BCA datanya benar. NAMA PEMILIK REKENING, JUMLAH TRANSFER, TANGGAL TRANSFER datanya sesuai dengan transaksi kamu. Jika salah silahkan konfirmasi ulang maksimal 3x, jika masih salah silahkan laporkan ke support@mygame-on.com

  • QTop UP melalui Kartu Kredit, GOC belum bertambah. Mengapa?
    A

    TopUp menggunakan Kartu Kredit perlu melalui proses review yang dilakukan oleh pihak penyedia Kartu Kredit, dan biasanya memakan waktu sekitar 15 menit.

    Jika transaksi kartu kredit berhasil namun belum menerima GOC kamu sampai 2 Jam kedepan, silahkan laporkan keluhan kamu ke support@mygame-on.com

  • QBisakah saya transfer GOC ke ID Game-On yang lain?
    A

    TIDAK BISA, Kamu tidak bisa memindahkan GOC yang kamu miliki ke ID Game-On lain.

Beli Produk & Item in-Game

  • QApa saja yang dapat dibeli dengan Game-On Credits (mata uang dari Game-On)?
    A

    Game-On Credits dapat digunakan untuk membeli berbagai produk seperti =
    - Koin Game LYTO,
    - RAGNAROK Gravindo
    - Berbagai Voucher Game ( Voucher Game-On, Mycard, Steam Wallet, Google Gift Card, Itunes Gift Card, & PSN plus Card)
    - Game PC dan Mobile lainnya

    Untuk info lanjut klik link berikut: Beli Produk Game-On

  • QBagaimana cara melakukan pembelian Item Mall di Game-game via GOC ?
    A

    Sebelumnya pastikan ID GameOn kamu memiliki saldo GOC, setelah itu, silahkan langsung akses website game yang kamu mainkan (Game Lyto & Ragnarok Gravindo).

    1. Cari menu pembayaran pada website game yang kamu mainkan
    2. Silahkan login kembali menggunakan ID game yang akan kamu topup
    3. Pilih proses pembayaran [Menggunakan Game-On Credits]
    4. Pilih nominal yang kamu ingin beli
    5. Kamu akan diminta untuk login kembali menggunakan ID Game-On, silahkan Login menggunakan ID Game-On
    6. Setelah itu ikuti langkah-langkahnya sampai akhir.

  • QBagaimana cara kita melihat kode voucher Game-On & Voucher Game Lainnya pada saat kita melakukan pembelian melalui website Game-On?
    A

    Kamu harus login terlebih dahulu, lalu pilih menu BELI PRODUK cari menu HISTORY kemudian pilih menu HISTORY PEMBELIAN

  • QSaya salah beli Produk / Item In Game , apakah bisa dibantu?
    A

    Tidak Bisa, Produk yang sudah dibeli pada website GameOn TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN LAGI, mohon untuk teliti jika ingin membeli produk, termasuk Produk ITEM MALL in game & Premium Service.

  • QPembelian saya masuk ke ID yang salah, apakah bisa dibantu?
    A

    Tidak Bisa, kami TIDAK BISA MENGEMBALIKAN ATAU MEMINDAHKAN item yang sudah masuk ke ID tertentu ke ID Lain. Jika memiliki beberapa ID Mohon pastikan jika ingin TopUp ID tujuannya sudah benar.

Customer Service

  • QBagaimana cara untuk menghubungi Costumer Service Game-On?
    A

    Apabila mengalami kendala dan kesulitan saat melakukan pengisian Game-On Credit maupun pembelian produk, silahkan menghubungi Costumer Service : 0812-9101-1998 dan mengirim email pada alamat : support@mygame-on.com

icon